Настоящая страница содержит информацию об органах и организациях, в которые пациент может обратиться по вопросам защиты своих прав при получении медицинских услуг в ООО «Полистома».

Пациент вправе обратиться в ООО «Полистома» с обращением, предложением, заявлением, отзывом или жалобой по вопросам качества и условий оказания медицинских услуг.

Обращение в ООО «Полистома» может быть подано лично по адресу: 396659, Воронежская область, Россошанский район, г. Россошь, площадь Октябрьская, д. 22Б.

Контактные телефоны ООО «Полистома»: +7 (47396) 2-27-02, +7 (47396) 2-54-92.

1. Территориальный орган Росздравнадзора по Воронежской области и Липецкой области

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения осуществляет контроль и надзор в сфере здравоохранения, в том числе по вопросам качества и безопасности медицинской деятельности.

Наименование: Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Воронежской области и Липецкой области.

Адрес: 394018, Россия, Воронежская область, г. Воронеж, ул. 9-го Января, д. 36.

Телефон приёмной / факс: +7 (473) 276-39-27.

Горячая линия по Воронежской области: 8-908-137-82-86, +7 (473) 276-39-27.

Электронная почта: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Официальный сайт: 36reg.roszdravnadzor.gov.ru.

2. Министерство здравоохранения Воронежской области

Министерство здравоохранения Воронежской области является исполнительным органом государственной власти Воронежской области в сфере охраны здоровья граждан.

Наименование: Министерство здравоохранения Воронежской области.

Адрес: 394018, г. Воронеж, ул. Красноармейская, д. 52д.

Телефон: +7 (473) 212-61-78.

Горячая линия Министерства здравоохранения Воронежской области: +7 (473) 212-61-80, +7 (473) 212-61-79.

Официальный сайт: zdrav36.ru.

3. Управление Роспотребнадзора по Воронежской области

Роспотребнадзор рассматривает обращения граждан по вопросам защиты прав потребителей, санитарно-эпидемиологического благополучия населения и соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей.

Наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Воронежской области.

Адрес: 394038, г. Воронеж, ул. Космонавтов, д. 21а.

Телефон: +7 (473) 263-77-27.

Дополнительный телефон: +7 (473) 263-16-28.

Факс: +7 (473) 264-14-77.

Горячая линия: 8-800-201-05-97.

Электронная почта: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Официальный сайт: 36.rospotrebnadzor.ru.

4. Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Воронежской области

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Воронежской области рассматривает обращения граждан по вопросам обязательного медицинского страхования.

Наименование: Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Воронежской области.

Сокращённое наименование: ТФОМС Воронежской области.

Адрес: 394043, г. Воронеж, ул. Ленина, д. 104б.

Телефон: +7 (473) 252-19-66.

Факс: +7 (473) 259-35-58.

Контакт-центр ОМС: 8-800-775-95-39, звонок по России бесплатный.

Электронная почта: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Официальный сайт: omsvrn.ru.

5. Прокуратура Воронежской области

В случае нарушения прав пациент вправе обратиться в органы прокуратуры в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Официальный сайт прокуратуры Воронежской области: epp.genproc.gov.ru/web/proc_36.

6. Судебная защита прав

Пациент вправе обратиться за защитой своих прав и законных интересов в суд в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

7. Порядок обращения

При обращении в контролирующий орган рекомендуется указать фамилию, имя, отчество заявителя, контактные данные, суть обращения, дату обращения в медицинскую организацию, сведения о полученной медицинской услуге и приложить документы, подтверждающие обстоятельства обращения, при их наличии.

Обращение может быть направлено лично, почтовым отправлением, через официальный сайт соответствующего органа либо через установленную форму электронного обращения, если такая возможность предусмотрена соответствующим органом.

Актуальные адреса, телефоны, график работы и порядок приёма граждан рекомендуется дополнительно уточнять на официальных сайтах контролирующих органов.

Дата публикации настоящей редакции: 18 июня 2026 года.