Настоящие правила определяют порядок записи пациентов на приём к специалистам ООО «Полистома».
Медицинская организация: Общество с ограниченной ответственностью «Полистома».
Сокращённое наименование: ООО «Полистома».
ИНН: 3627015587.
КПП: 362701001.
ОГРН: 1023601232698.
Адрес места нахождения и осуществления медицинской деятельности: 396659, Воронежская область, Россошанский район, г. Россошь, площадь Октябрьская, д. 22Б.
Контактные телефоны: +7 (47396) 2-27-02, +7 (47396) 2-54-92.
1. Способы записи на приём
Запись на приём к специалистам ООО «Полистома» осуществляется по телефонам: +7 (47396) 2-27-02, +7 (47396) 2-54-92.
Также запись может осуществляться при личном обращении пациента в медицинскую организацию по адресу: Воронежская область, г. Россошь, площадь Октябрьская, д. 22Б.
Если на сайте polistoma.ru размещены формы обратной связи или иные электронные способы обращения, пациент может использовать их для направления заявки на запись.
Запись через электронную форму считается предварительной и требует подтверждения администратором медицинской организации.
2. Информация, необходимая для записи
При записи на приём пациенту рекомендуется сообщить фамилию, имя, отчество, контактный телефон, желаемую дату и время посещения, направление медицинской услуги или специалиста, к которому планируется обращение.
При необходимости администратор может уточнить дополнительную информацию, необходимую для организации приёма.
Пациенту рекомендуется сообщить, является ли обращение первичным или повторным.
Если пациент записывает на приём ребёнка или другое лицо, необходимо сообщить данные пациента, которому будет оказана медицинская услуга.
3. Подтверждение записи
Запись на приём считается подтверждённой после согласования даты и времени посещения с администратором ООО «Полистома».
Администратор вправе предложить пациенту ближайшее свободное время приёма либо альтернативные варианты записи.
Время приёма может быть изменено по согласованию с пациентом при наличии организационной необходимости.
Пациенту рекомендуется заранее уточнить дату и время записи, если с момента записи прошло длительное время.
4. Режим работы медицинской организации
Понедельник — пятница: с 9:00 до 17:00.
Суббота: с 9:00 до 16:00.
Воскресенье: выходной день.
График работы отдельных специалистов может отличаться от общего режима работы медицинской организации.
Актуальный график приёма специалистов рекомендуется уточнять по телефонам: +7 (47396) 2-27-02, +7 (47396) 2-54-92.
5. Подготовка к приёму
Пациенту рекомендуется прибыть в медицинскую организацию за 10–15 минут до назначенного времени приёма для оформления необходимых документов.
При себе рекомендуется иметь документ, удостоверяющий личность.
При обращении за медицинской услугой пациенту рекомендуется иметь имеющиеся медицинские документы, результаты обследований, заключения специалистов, выписки и иные документы, которые могут иметь значение для оказания медицинской помощи.
Если услуга требует специальной подготовки, пациенту необходимо заранее ознакомиться с правилами подготовки либо уточнить их у администратора или медицинского работника.
6. Опоздание на приём
В случае опоздания пациента время приёма может быть сокращено либо приём может быть перенесён на другое свободное время.
Если пациент понимает, что не успевает к назначенному времени, рекомендуется заранее уведомить администратора по телефонам: +7 (47396) 2-27-02, +7 (47396) 2-54-92.
Решение о возможности приёма при опоздании принимается с учётом графика работы специалиста и расписания последующих пациентов.
7. Отмена или перенос записи
Если пациент не может прийти на приём в назначенное время, рекомендуется заранее отменить или перенести запись.
Для отмены или переноса записи необходимо обратиться по телефонам: +7 (47396) 2-27-02, +7 (47396) 2-54-92.
Заблаговременная отмена записи позволяет предложить освободившееся время другим пациентам.
8. Приём несовершеннолетних пациентов
Приём несовершеннолетних пациентов осуществляется в присутствии законного представителя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Законному представителю несовершеннолетнего пациента рекомендуется иметь при себе документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие полномочия законного представителя, если такие документы необходимы.
Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство в отношении несовершеннолетнего пациента оформляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9. Платные медицинские услуги
Медицинские услуги в ООО «Полистома» оказываются на основании договора на оказание платных медицинских услуг.
До оказания медицинской услуги пациенту предоставляется информация о стоимости услуги, условиях её оказания, порядке оплаты и иных существенных условиях.
Стоимость медицинских услуг размещается на странице «Стоимость медицинских услуг».
Окончательный объём медицинской помощи и стоимость услуг могут быть определены после консультации специалиста и согласования с пациентом.
10. Медицинские противопоказания и ограничения
Оказание медицинской услуги возможно при отсутствии противопоказаний и при наличии медицинских показаний, определяемых специалистом.
Медицинская организация вправе отказать в оказании услуги или перенести её оказание, если услуга противопоказана пациенту, невозможна по медицинским показаниям или имеются обстоятельства, препятствующие безопасному оказанию медицинской помощи.
При выявлении противопоказаний пациенту разъясняются причины невозможности оказания услуги и возможные дальнейшие действия.
11. Обработка персональных данных
При записи на приём ООО «Полистома» осуществляет обработку персональных данных пациента в целях организации приёма, связи с пациентом, оказания медицинских услуг, заключения и исполнения договора, а также выполнения требований законодательства Российской Федерации.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных ООО «Полистома», размещённой на сайте polistoma.ru.
Перед направлением электронной заявки через сайт пациенту рекомендуется ознакомиться с Политикой обработки персональных данных и соответствующим согласием на обработку персональных данных.
12. Заключительные положения
Настоящие правила размещены на сайте polistoma.ru для свободного ознакомления пациентов и посетителей сайта.
Информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой.
Имеются противопоказания, необходима консультация специалиста.
Актуальную информацию о записи на приём, режиме работы, специалистах, услугах и стоимости медицинских услуг рекомендуется уточнять по телефонам: +7 (47396) 2-27-02, +7 (47396) 2-54-92.
Дата публикации настоящей редакции: 18 июня 2026 года.