Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта polistoma.ru, а также пациентов и иных лиц, обращающихся в ООО «Полистома» через сайт, по телефону или иными способами.

Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Полистома».

Реквизиты оператора: ООО «Полистома», ИНН 3627015587, КПП 362701001, ОГРН 1023601232698.

Адрес оператора: 396659, Воронежская область, Россошанский район, г. Россошь, пл. Октябрьская, д. 22Б.

Контактные телефоны оператора: +7 (47396) 2-27-02, +7 (47396) 2-54-92.

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.

Используя сайт polistoma.ru, отправляя формы обратной связи, записываясь на приём, обращаясь по телефону или иным способом передавая оператору свои персональные данные, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.

Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, ограничиваясь достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.

Оператор не обрабатывает персональные данные, несовместимые с целями их сбора.

Оператор обеспечивает соответствие содержания и объёма обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

1. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

Оператор — ООО «Полистома», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Пользователь — лицо, посещающее сайт polistoma.ru и/или передающее оператору персональные данные через сайт, по телефону либо иным способом.

Сайт — интернет-сайт оператора, расположенный по адресу polistoma.ru.

2. Категории обрабатываемых персональных данных

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, сведения, указанные пользователем в сообщении или форме обратной связи, сведения о записи на приём, а также иные данные, которые пользователь добровольно предоставляет оператору.

При использовании сайта оператор может обрабатывать технические данные, включая IP-адрес, сведения о браузере, типе устройства, операционной системе, дате и времени посещения сайта, адресах просмотренных страниц, источнике перехода на сайт, а также файлы cookie.

При обращении за медицинскими услугами оператор может обрабатывать персональные данные, необходимые для заключения и исполнения договора на оказание медицинских услуг, ведения медицинской документации и выполнения требований законодательства Российской Федерации.

Оператор не запрашивает через общедоступные формы сайта сведения о состоянии здоровья пользователя, диагнозах и лечении, если такие сведения не являются необходимыми для конкретной цели обращения.

Если пользователь самостоятельно указывает в сообщении сведения о здоровье, жалобах, лечении или иную медицинскую информацию, такие сведения обрабатываются оператором только в целях рассмотрения обращения, записи на приём, оказания медицинских услуг либо выполнения требований законодательства.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные для идентификации пользователя при обращении в ООО «Полистома».

Оператор обрабатывает персональные данные для обработки обращений, вопросов, заявок и сообщений, направленных через сайт, по телефону или иными способами.

Оператор обрабатывает персональные данные для записи пользователя на приём к специалистам ООО «Полистома».

Оператор обрабатывает персональные данные для связи с пользователем, уточнения информации, подтверждения записи, изменения или отмены записи на приём.

Оператор обрабатывает персональные данные для заключения, исполнения и прекращения договоров на оказание медицинских услуг.

Оператор обрабатывает персональные данные для ведения медицинской, бухгалтерской, налоговой и иной документации в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Оператор обрабатывает персональные данные для информирования пользователей о работе медицинского центра, оказываемых услугах, изменениях режима работы и иной информации, связанной с обращением пользователя.

Оператор обрабатывает технические данные и cookie для обеспечения корректной работы сайта, анализа посещаемости, улучшения структуры сайта и удобства его использования.

Оператор обрабатывает персональные данные для выполнения обязанностей, возложенных на оператора законодательством Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки персональных данных

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются Конституция Российской Федерации, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», законодательство Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, гражданское законодательство Российской Федерации, налоговое законодательство Российской Федерации, а также согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных.

Обработка персональных данных может осуществляться на основании согласия пользователя, договора с пользователем, необходимости исполнения обязанностей оператора, установленных законодательством Российской Федерации, а также иных оснований, предусмотренных действующим законодательством.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных в пределах, необходимых для достижения целей обработки.

Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Оператор может поручить обработку персональных данных третьим лицам при условии соблюдения ими конфиденциальности и обеспечения безопасности персональных данных.

К таким лицам могут относиться организации, обеспечивающие работу сайта, хостинг-провайдеры, организации технической поддержки сайта, сервисы связи, а также иные лица, привлекаемые оператором для достижения целей обработки персональных данных.

Оператор вправе передавать персональные данные государственным органам, органам местного самоуправления, медицинским, страховым, налоговым и иным организациям в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Обработка файлов cookie

Сайт polistoma.ru может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения качества сайта.

Файлы cookie могут содержать техническую информацию о действиях пользователя на сайте, используемом устройстве, браузере, времени посещения и просмотренных страницах.

Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера.

Отключение cookie может привести к некорректной работе отдельных функций сайта.

Подробная информация об использовании cookie может быть размещена на отдельной странице «Политика cookie».

7. Сроки обработки и хранения персональных данных

Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием субъекта персональных данных.

Персональные данные, полученные через формы сайта, хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения пользователя и последующего взаимодействия с ним, если более длительный срок хранения не требуется законодательством Российской Федерации.

Персональные данные, связанные с оказанием медицинских услуг, хранятся в сроки, установленные законодательством Российской Федерации и правилами ведения медицинской документации.

После достижения целей обработки или при утрате необходимости в достижении этих целей персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

8. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных.

Субъект персональных данных имеет право требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

Субъект персональных данных имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных.

Субъект персональных данных имеет право принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Субъект персональных данных имеет право обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

9. Порядок обращения субъекта персональных данных

Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить оператору письменное обращение по адресу: 396659, Воронежская область, Россошанский район, г. Россошь, пл. Октябрьская, д. 22Б.

Также пользователь может обратиться к оператору по телефонам: +7 (47396) 2-27-02, +7 (47396) 2-54-92.

Обращение субъекта персональных данных должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя, описание требования, дату обращения и подпись заявителя, если обращение направляется в письменной форме.

Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые и достаточные меры для обеспечения безопасности персональных данных при их обработке.

К мерам защиты персональных данных относятся ограничение доступа к персональным данным, назначение лиц, ответственных за организацию обработки персональных данных, применение организационных и технических мер защиты, контроль за принимаемыми мерами безопасности, а также иные меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Оператор обеспечивает доступ к персональным данным только тем лицам, которым такой доступ необходим для выполнения трудовых обязанностей или исполнения договорных обязательств.

11. Трансграничная передача персональных данных

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев, когда такая передача необходима для использования отдельных сервисов сайта, аналитических инструментов или иных технических средств, применяемых на сайте.

В случае осуществления трансграничной передачи персональных данных оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

12. Распространение персональных данных

Оператор не распространяет персональные данные пользователей без получения отдельного согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Публикация отзывов, имени пользователя, изображения пользователя или иной информации, позволяющей определить пользователя, допускается только при наличии соответствующего согласия субъекта персональных данных.

13. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику обработки персональных данных.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте polistoma.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

Пользователю рекомендуется самостоятельно периодически знакомиться с актуальной редакцией настоящей Политики.

Актуальная редакция Политики обработки персональных данных размещается в свободном доступе на сайте polistoma.ru.

Дата публикации настоящей редакции: 18 июня 2026 года.